阿里健康依托在大数据、云计算、人工智能技术领域的优势，不断在智慧医疗领域进行探索和拓展，积极与政府、医院、科研院校等外部机构合作，探索开拓以信息化、人工智能和大数据技术为基础的智能医疗业务。相关领域涉及互联网医学联盟、医学科研平台、医学教育情景模拟平台、临床辅助决策系统、远程影像平台、区块链数据安全解决方案等。

　　2018年，阿里健康与阿里云深化合作，宣布共建阿里医疗人工智能系统——ET医疗大脑2.0。阿里云作为ET医疗大脑的底层技术架构，负责智能云的建设和计算能力的拓展;阿里健康作为ET医疗大脑的应用开发层，承担医疗人工智能引擎和系统的研发和落地应用。同时，阿里健康积极建设医学AI开放平台，与北京市科学技术委员会宣布共建全国首个医学AI开放创新应用平台，联合北京地区20家顶级医疗机构及AI企业，建设开放型科研引擎基础平台及引擎应用服务中心。同时，启动面向医疗AI行业的第三方人工智能开放平台，包括图玛深维、北京连心医疗等在内的12家医疗AI领军公司成为首批入驻平台的合作伙伴。AI开放平台和阿里巴巴集团已有的AI医疗产品，组成了阿里ET医疗大脑2.0矩阵。

　　阿里健康在自有AI产品方面，研发了大数据科研平台、临床辅助决策引擎等针对医院和医生的多款产品，提升了广大医生的用户体检，帮助其提升专业水平和工作效率。用于肺部常见疾病或症状检测的产品「智能肺」，已在合作机构投入应用，使阿里健康成为全国率先推出商用CT肺部疾病综合检测AI产品的公司;与国家代谢病研究中心合作的「瑞宁助糖」糖尿病用药辅助决策系统，帮助「社区医生」战队取得了与「三级医院」医生战队旗鼓相当的成绩。2018年8月，阿里健康在全国知识图谱与语义计算大会(CCKS 2018)的中文电子病历命名实体识别评测任务中夺得冠军。

　　国家政策层面发布了一系列关于互联网医疗行业的利好性指导发展意见。借此东风，阿里健康大力向前推进互联网医疗业务。阿里健康与蚂蚁金服加强了在医疗健康资源上的分享和协同，与支付宝签订战略合作协议，由阿里健康独家在支付宝客户端上设立独立的医疗健康服务频道，全权管理和运营该频道内的医疗健康行业合作伙伴。截至2018年9月30日，支付宝已经签约的医疗机构数超过6,500家，其中二级和三级医院超过2,000家;阿里健康通过支付宝、淘宝以及其他平台为用户平均每天提供超过100万次包括支付、挂号、在线健康咨询等在内的医疗健康类服务。

　　与此同时，阿里健康为来自淘宝、天猫、支付宝等终端用户提供多方面、多层次的、专业便捷的健康咨询服务和指导。截至2018年9月30日，与阿里健康签约为消费者提供在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师合计约24,000人，其中主治及中高级以上职称医师超过14,000人。

　　阿里健康建立了医疗健康知识科普平台，与政府部门、医疗机构和权威媒体联合发布了「医知鹿」医学智库，旨在解决医患信息不对称的社会难题。「医知鹿」的内容涵盖了疾病预防、症状判断、治疗方案、全国权威医院就诊指南、康复日常护理、以及营养饮食调理等泛健康领域，为患者提供疾病预防和治疗的全流程参考意见。「医知鹿」项目成立以来，在医疗行业顶级专家和医院机构中获得了广泛好评及积极合作态度。截至2018年9月30日，「医知鹿」已提供700种疾病百科内容，并通过与UC深度合作，为累计超过1,000万人次了解疾病知识，提供就诊及治疗方案建议。